Hoe bereik je onze klantendienst?

Heb je als burger een vraag voor Imog over de ophaling van afval of de levering van diensten of producten? Dan kan je Imog op verschillende manieren bereiken. Dit kan telefonisch, via e-mail of via je persoonlijk portaal MijnImog.be

 

1)     Imog is telefonisch te bereiken op het nummer 0800 99 827 tijdens de kantooruren op weekdagen. Op zaterdag is Imog in de voormiddag ook bereikbaar

2)     Mail naar mijncontainer@imog.be als je een vraag hebt over de bestelling van je restafvalcontainer of GF(t)/keukenafvalemmer, over de betaaluitnodiging, als je je  formaat van rolcontainer wil wisselen, als je wil je wil aanmelden als nieuwe bewoner, een verhuizing of een overlijden registreren, als heb je vragen over het chippen van de tuinafvalbak hebt...

3)     Log in op mijnimog.be. Wist je dat je alles van het nieuwe afvalbeleid vlot kan vinden via Mijn Imog? Via dit portaal raadpleeg je snel je gekozen producten of abonnementen, je rekeningstand, het aantal ophalingen en kan je ons contacteren.  Ga naar mijnimog.be en meld je aan met je Itsme of je elektronische identiteitskaart. Als je ingelogd bent, kom je terecht op de overzichtspagina. Het best is om meteen naar het groene balkje rechtsboven te gaan. Indien je zelf niet het gezinshoofd bent, kan je daar het rijksregisternummer van het gezinshoofd aanvullen. Zo is je account klaar om te gebruiken.

 

Heb je een algemene vraag rond het voorkomen, sorteren of composteren van afval,

de recyclageparken of bedrijfsmatig afval? Dan kan je Imog ook altijd contacteren

via 0800/99.827 of info@imog.be