Je meldt je aan via Itsme of met een eID-kaartlezer. Eens je bent aangemeld, kan je jouw adres linken aan je rijksregisternummer.

Op ons portaal kan je jouw volledige account beheren. Je kan:

- jouw saldo raadplegen. Zorg ervoor dat er steeds voldoende saldo op jouw account staat. Indien je saldo negatief is, wordt het ophalen van jouw restafvalcontainer gepauzeerd en ontvang je betaalherinneringen. Je ontvangt van ons tijdig een betaalherinnering zodat je voldoende tijd hebt om actie te ondernemen.

- het formaat van jouw restafvalcontainer wijzigen.

- een gf(t)/keukenafvalemmer aanvragen. Voor gf(t)/keukenafval werken we met een abonnementsformule per emmer: een vaste prijs (in 2026 is dat 45 euro per jaar of 32 euro per jaar in Kruisem), ongeacht het aantal ophalingen of het gewicht van de emmer. In Kortrijk is dit €1,25 per ophaling.

- een tuinafvalbak aanvragen. We werken met een abonnementsformule. Tarieven vind je hier terug.

- de geschiedenis raadplegen van jouw containers, bijvoorbeeld: datum en gewicht van ophalingen restafvalcontainer en lopende abonnement(en), gf(t)/keukenafvalemmer.

- extra diensten aanvragen zoals compostproducten, ophalingen aan huis of ophaling van asbestcement.

Indien je saldo op je www.mijnimog.be negatief is of lager is dan het drempelbedrag, ontvang je een betaalherinnering van ons. In die brief doen we een suggestie van het bedrag dat we inschatten dat je nodig hebt om één jaar verzekerd te zijn van de ophaling van jouw restafvalcontainer. Die inschatting gebeurt op basis van je verbruik van de afgelopen maanden.

Je bent echter vrij te kiezen hoeveel je overschrijft naar je account. Je kan er met andere woorden ook voor kiezen om maandelijks een vast bedrag over te maken. Op jouw account op www.mijnimog.be vind je de betaalgegevens.

Indien je saldo negatief is, wordt jouw restafvalcontainer niet geledigd. Elke restafvalcontainer wordt door de ophalers aan onze afvalwagen gehangen en de chip wordt automatisch gescand. Als je saldo ontoereikend is, zal de ophaalwagen de chip in jouw container kunnen linken aan jouw negatieve saldo en zal de container worden teruggeplaatst zonder te ledigen. Zodra je jouw saldo terug aanzuivert en de betaling is verwerkt, zal jouw container terug worden geledigd. 

Onze ophalers krijgen in de vrachtwagen enkel te zien dat jouw container die dag niet geledigd kan worden. Er zijn geen persoonsgegevens, noch gegevens over jouw saldo te raadplegen in de boordcomputer van de vrachtwagen.

Dit geldt enkel voor jouw restafvalcontainer. De gf(t)/keukenafvalemmer en tuinafvalbak worden geledigd gedurende het volledige kalenderjaar aangezien we hier met een abonnementsformule werken voor één jaar en de betaling reeds voldaan is.

Wens je jouw abonnement stop te zetten? Ga naar www.mijnimog.be of bel naar het gratis nummer 0800 99 827.

Sinds 1 januari 2026 dient elk gezin in de gemeentes Anzegem, Avelgem, Deerlijk, Harelbeke, Kruisem, Kuurne, Spiere-Helkijn, Waregem, Wielsbeke en Zwevegem 2 euro per maand bij te dragen, ofwel 24 euro per jaar. De basisbeheerkost dient voor het gebruik van de gratis fracties in de recyclageparken, netheid van de gemeente, zwerfvuil ophalingen...

Je kan jouw saldo steeds raadplegen op www.mijnimog.be, alsook de betaalgegevens om jouw saldo aan te zuiveren. Dit zijn gemeentebesluiten die los staan van Imog.

Je vindt de betaalgegevens terug op www.mijnimog.be. Onder het tabblad ‘saldo’ vind je jouw huidige saldo terug, net als de betaalgegevens (rekeningnummer en mededeling) om jouw saldo aan te vullen.

Bedankt voor je betaling. Je kan via ons platform www.mijnimog.be je betalingen zelf opvolgen. Bij het tabblad ‘betalingen’ vind je jouw geschiedenis van betalingen terug. Hou er wel rekening mee dat dit enkele dagen kan duren, afhankelijk van jouw bankinstelling. 

Ja, je kan per adres maximaal één restafvalcontainer bestellen. Wil je het formaat van je container wijzigen? Dat kan. Ga naar www.mijnimog.be of bel naar het gratis nummer 0800 99 827.

Wens je toch meer dan één restafvalcontainer te bestellen? Dien je aanvraag met motivering in via mijncontainer@imog.be.

Ja, je kan per adres maximaal twee gf(t)/keukenafvalemmers bestellen. Je kan één emmer per aanvraag bestellen. Voor gf(t)/keukenafval werken we met een abonnementsformule per emmer: een vaste prijs van 45 euro per jaar, ongeacht het aantal ophalingen of het gewicht van de emmer. Bestellen kan via www.mijnimog.be of via het gratis nummer 0800 99 827.

Wens je twee of meer emmers te bestellen? Dien je aanvraag met motivering in via mijncontainer@imog.be.

Je kan je container wisselen voor een ander formaat via www.mijnimog.be. Bij het onderdeel ‘producten’ zie je jouw huidige containers staan. Je klikt op de drie puntjes en selecteert dan jouw gewenst formaat. Ons team neemt daarna contact met je op om je te informeren wanneer de wissel zal plaatsvinden.

Je kan kiezen voor een restafvalcontainer met slot. Je krijgt twee sleutels bij het slot. Als je je restafvalcontainer aanbiedt voor ophaling, sluit je het slot met de sleutel. Dan kan niemand afval in je container steken. 

Wanneer ons team jouw restafvalcontainer komt ophalen, hangen zij jouw restafvalcontainer aan de ophaalwagen. Aangezien het systeem werkt met een kantelslot, gaat de container open bij het kantelen. De ophalers hoeven dus geen sleutel te gebruiken. Als jouw restafvalcontainer geledigd is, valt die vanzelf weer in het slot. Bewaar de sleutels goed, want er bestaan geen reservesleutels.

Belangrijk: de container én het slot blijven bij de woning horen. Verhuis je, dan blijft het slot dus achter. Je kan de sleutels gewoon doorgeven aan de nieuwe bewoners. Doe je dat niet, dan dient de nieuwe bewoner een andere container aan te vragen.

Een slot kan je aanvragen voor een restafvalcontainer van 40L, 120L en 240L. Er zijn geen sloten beschikbaar voor de gf(t)/keukenafvalemmer, noch voor de tuinafvalbak. Hierbij betaal je namelijk een vast bedrag en betaal je niet per gewicht.

Je kan een slot eenvoudig aanvragen door je aan te melden op ons portaal www.mijnimog.be en naar het tabblad ‘producten’ gaan. Daar kan je op de drie puntjes klikken en aanduiden dat je wil wisselen naar een container met slot. Je kan ook bellen naar het gratis nummer 0800 99 827.

Organisch afval (keukenafval, tuinafval) mag niet meer bij het restafval. Je moet dit dus van elkaar scheiden. Dit kan je doen door een gf(t)/keukenafvalemmer te gebruiken maar dit is niet verplicht. Je kan bijvoorbeeld ook kiezen voor de combinatie thuiscomposteren en kippen houden.

Je kan op elk moment kiezen om een gf(t)/keukenafvalemmer te bestellen. Ga naar mijnimog.be (onderdeel ‘abonnementen’) of bel naar het gratis nummer 0800 99 827.

We werken met een abonnementsformule: je betaalt per kalenderjaar 45 euro, ongeacht het aantal ledigingen en gewicht. De kostprijs wordt pro rata berekend. Bijvoorbeeld: je bestelt jouw gf(t)/keukenafvalemmer op 1 juni 2026 en betaalt nog (45 euro : 12 maanden x 7 maanden) 26,25 euro in 2026. Vanaf 2027 zal je 45 euro betalen.

Het is mogelijk dat de ophaler of handhaver controles uitvoert om te kijken of het aangeboden afval correct is.

De restafvalcontainer en de gf(t)/keukenafvalemmer horen bij de woning en blijven altijd op dat adres staan. Als je verhuist, laat je de container(s) netjes achter. Indien je koos voor een restafvalcontainer met een slot, laat je ook beide sleutels achter.

Jouw container(s) wordt tijdelijk gedeactiveerd en pas opnieuw geactiveerd als de nieuwe bewoner zich gedomicilieerd heeft. Als je verhuist naar Anzegem, Avelgem, Deerlijk, Harelbeke, Kortrijk, Kruisem, Kuurne, Spiere-Helkijn, Waregem, Wielsbeke en Zwevegem blijft het saldo op jouw profiel staan. Je kan dit checken op www.mijnimog.be. Je blijft namelijk binnen de Imog-regio wonen en zal ook op je nieuwe adres van onze dienstverlening genieten.

Verhuis je naar een andere gemeente buiten de Imog-regio, dan wordt het bestaande account afgesloten en het resterende saldo teruggestort naar het rekeningnummer waarmee de laatste storting werd uitgevoerd. Je vraagt dit aan door te mailen naar mijncontainer@imog.be of te bellen naar 0800 99 827.

De tuinafvalbak werkt anders. Daar betaal je een waarborg voor en die container wordt opgehaald wanneer je het abonnement stopzet. Verhuis je naar Anzegem, Avelgem, Deerlijk, Harelbeke, Kortrijk, Kruisem, Kuurne, Spiere-Helkijn, Waregem, Wielsbeke en Zwevegem dan neem je jouw container gewoon mee. Het saldo dat je ziet op jouw account kan je dan gewoon gebruiken. Je dient je nieuwe adres wel te melden via mijncontainer@imog.be of op 0800 99 837 om ook op je nieuwe adres te genieten van onze dienstverlening.

Ben je pas verhuisd en staat er geen container aan je nieuwe woning of wens je een ander formaat van container dan de container die aanwezig is? Dan kan je er eentje aanvragen via mijnimog.be of via het gratis nummer 0800 99 827.

Bij een overlijden wordt het account op mijnimog.be afgesloten. De rest van het saldo krijg je terug op het rekeningnummer waarmee de laatste betaling naar Imog werd gedaan. 

Ben je gedomicileerd op hetzelfde adres als de overleden persoon? Dan maak je een nieuw account aan en zuiver je ook ook het saldo aan. Wanneer wij het overlijden doorkrijgen van de dienst burgerzaken van jouw gemeente versturen we een brief naar het adres van de overledene met de nodige informatie hierover. Je kan ons ook bereiken op mijncontainer@imog.be of op het gratis telefoonnummer 0800 99 827.

Wanneer er vanuit het bevolkingsregister van de gemeente - dat periodiek geüpdatet wordt - een nieuwe bewoner geregistreerd is, zal hij/zij een brief van ons ontvangen met de mogelijkheden. Je zelf kan ook altijd bellen naar het gratis nummer 0800 99 827 voor meer info.

Alle woningen die langs de openbare weg liggen en bereikbaar zijn met een vrachtwagen, krijgen afvalophaling aan huis. Wanneer de ophaalwagen niet tot aan de woning kan rijden, vragen we om het afval naar een bereikbare plaats te brengen waar de vrachtwagen wel veilig kan komen. Omdat het restafval gewogen wordt, is het gebruik van kleine bestelwagens voor de ophaling niet mogelijk.

Ja, dat kan zeker. Bel naar ons gratis nummer 0800 99 827 of mail naar mijncontainer@imog.be. Zodra we je aanvraag ontvangen hebben, behandelen we dit verder.

Je mag je container aanbieden net zoals dat bij een restafvalzak het geval was. Dit wil zeggen dat de container buiten mag de avond voor de ophaling volgens de afspraken die gelden in jouw gemeente/stad of op de dag van de ophaling voor 5 uur. Je zet de container aan de rand van de straat, voor je perceel. Dit met de handvaten richting de straat zodat de ophalers je bak makkelijk kunnen verplaatsen. Hou het voetpad zoveel mogelijk vrij voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers en kinderwagens. Plaats je container op een vlakke ondergrond.

Containers die niet dicht kunnen, worden niet meegenomen. Je dient de container op de dag van de lediging zelf terug binnen te halen of op de eigen eigendom te plaatsen.

Is er geen ophaling, dan zet je de container op een plaats die voor jou het handigst is. Staat de container buiten, dan kies je best een schaduwrijke plaats.

In noodgevallen of bijvoorbeeld voor vertrek op reis kan je met je restafval terecht op de intergemeentelijke recyclageparken indien deze worden aangeboden in officiële zakken.

De ophaling van rolcontainers gebeurt op de openbare weg voor zover die toegankelijk is voor de ophaalwagens. Als je achterzijde van jouw woning ook een openbare weg is, toegankelijk met de vrachtwagen kan je dit aanbieden.

De container kan je aanbieden op een alternatieve locatie indien

• Aangrenzend aan de woning

• Binnen dezelfde ophalingszone

• Aan de publieke weg

We hebben niet de mogelijkheid om speciale verzoeken van inwoners te registreren en door te geven aan de ophaaldienst. Heb je hierover vragen, contacteer ons gratis op 0800 99 827.

Mocht je één van je container(s) gestolen zijn, dan doe je aangifte bij de politie. Met de documenten van de politie kan je Imog verwittigen en krijg je gratis een nieuw exemplaar.

Je nieuwe aanvraag doe je via www.mijnimog.be. Bij het tabblad ‘Producten’ kan je jouw nieuwe restafvalcontainer aanvragen. Onder ‘Abonnementen’ kan je jouw nieuwe gf(t)/keukenafvalemmer of tuinafvalbak bestellen. Telefonisch kan je ons bereiken op het gratis nummer 0800 99 827.

Wanneer jouw container wordt opgehaald, tilt de ophaalwagen die op. De chip in jouw container wordt gedetecteerd door onze sensoren en jouw container wordt gewogen vóór hij geledigd wordt. Daarna kantelt jouw container in onze ophaalwagen en valt het afval eruit. Voor we jouw restafvalcontainer terug plaatsen, wordt hij opnieuw gewogen. Het verschil tussen beide metingen is het nettogewicht van het afval dat werd opgehaald. Enkel dat gewicht wordt aangerekend.

Achtergebleven afval in jouw container, zoals vastgevroren afval of afval dat te hard was aangeduwd, wordt dus niet van jouw saldo afgetrokken. Het resterende afval zat namelijk zowel bij de eerste als bij de tweede weging nog in jouw restafvalcontainer.

Bij koud winterweer kan gf(t)/keukenafval soms vastvriezen in de container. Gelukkig kan je dat eenvoudig voorkomen. Leg wat krantenpapier of keukenpapier op de bodem van de container en eventueel ook tussen het vochtige afval. Dat helpt om het afval minder te laten kleven en neemt overtollig vocht op. 

Vochtige resten laat je best eerst uitlekken. Papier mag mee in de gf(t)/keukenafvalemmer zolang het gaat over puur papier (keukenpapier, krantenpapier, karton). Dit verteert volledig tijdens het verwerkingsproces.

Ook de plaats van de emmer maakt verschil. Zet hem bij voorkeur beschut en druk het afval niet te hard aan. Het helpt om de emmer pas op de ochtend van de ophaling buiten te zetten. Is het afval toch vastgevroren, dan kan je het voorzichtig losmaken met een schop of een stok. Gebruik geen zout of antivriesmiddelen, want dit verstoort de verwerking.

Je kan de oude grijze restafvalzak nog gebruiken als je er een oranje retributiesticker van €0,80 op plakt. Dit geldt zowel voor de kleine (40L) als de grote (60L) restafvalzakken. Donkergrijze restafvalzakken met een meerwaardesticker worden opgehaald tot 1 mei 2027.

In de eigen kanalen van de openbare diensten (intergemeentelijke recyclageparken, gemeentehuizen...) zorgen we ervoor dat er altijd stickers zijn. Aanvullend kunnen commerciële verkooppunten zoals supermarkten ook stickers verkopen.

Hieronder vind je de lijst:

Anzegem

* gemeentehuis (De Vierschaar)

* sociaal huis (Lieven Bauwensstraat)

Avelgem

* intergemeentelijk recyclagepark

* Huis aan de Schelde (enkel cash)

Deerlijk

* intergemeentelijk recyclagepark

* gemeentehuis Deerlijk

* Carrefour Market Deerlijk

Harelbeke

* intergemeentelijk recyclagepark

* Huis Maria Hulste

* Stadhuis Harelbeke

Kortrijk

* intergemeentelijk recyclageparken (Rollegem en Heule)

* wijkcentra

* stadhuis (Leiestraat)

* stedelijk depot (Vier Linden 3)

* SPAR Kortrijk

* Total Kortrijk Meensesteenweg

* Carrefour Walle Kortrijk

* Euroshop Kortrijk

* DV4 Retail Kortrijk

* Meyers Bellegem

* AD Heule

Kruisem: intergemeentelijk recyclagepark

Kuurne

* gemeentehuis

* bibliotheek

* Best nv

Spiere-Helkijn

* gemeentehuis

* intergemeentelijk recyclagepark Moen

Waregem en Beveren Leie

* intergemeentelijk recyclagepark

* Carrefour Market Waregem

* AD Delhaize Sint-Eloois-Vijve

Wielsbeke

* intergemeentelijk recyclagepark

* gemeentehuis

Zwevegem en Moen

* intergemeentelijk recyclagepark

* infopunt gemeente

* Bibbus

* tuincentrum Lateur

* De Zwarte Leeuw Sint-Denijs

* Caby doe-het-zelf Zwevegem

* DB Shopping Zwevegem

Plastic zakjes mogen niet bij gf(t)/keukenafval, ook geen composteerbare, ecologische of afbreekbare zakjes. Voor de ophalers en verwerkingsinstallaties is het heel moeilijk om te detecteren of een zakje composteerbaar is of plastic bevat. Veel zakjes lijken op het eerste gezicht composteerbaar, terwijl er toch plastic in verwerkt zit.

Tijdens de verwerking wordt het afval gebroken en gezeefd om vervuiling eruit te halen. De installaties kunnen geen onderscheid maken tussen een composteerbaar zakje en een zakje met plastic. Daardoor worden bio-afbreekbare zakjes vaak samen met het andere plastic uit het afval gehaald en uiteindelijk verbrand.

Wat wel mogelijk is, is puur papier. Denk aan een stukje keuken- of krantenpapier op de bodem van je emmer. Ook karton is toegelaten. Op de recyclageparken zijn ook speciale papieren zakjes verkrijgbaar die wel geschikt zijn voor gf(t) en keukenafval.

Een pak van 40 zakjes kost 4,50 euro. Omdat deze zakjes volledig uit papier bestaan en geen beschermende coating hebben, kunnen ze na een tijd wel beginnen doorlekken. Hou hier rekening mee. De papieren zakjes zijn niet verplicht, dit is een eigen keuze.

Dit is een beleidskeuze. Hiermee willen de steden en gemeentes correct sorteren stimuleren. 

In Kortrijk wordt er niet met een abonnement gewerkt maar een betaling van 1,25 euro per aanbieding in 2026.

Dat kan. Miste je een ophaling, vertrek je met vakantie of is je emmertje sneller vol dan voorzien? Dan mag je ermee naar het recyclagepark in jouw buurt. Daar staat een container waar je de inhoud van je emmertje mag deponeren. Je komt dus met het GF(t)/keukenafvalemmertje zelf naar het recyclagepark waar je het kan uitgieten.

Gf(t)/keukenafval en tuinafval zijn twee verschillende afvalstromen. Ze worden ook op een andere manier verwerkt en leveren een ander eindproduct op. Daarom mogen ze niet zomaar gemengd worden.

Gf(t)- en keukenafval, zoals groente- en fruitresten maar ook vlees- en visresten, worden verwerkt in een vergistingsinstallatie. Daarbij ontstaat biogas dat gebruikt wordt als groene energie. Tuinafval daarentegen wordt gecomposteerd tot hoogwaardige groencompost op de site van Imog in Moen. In zo’n groencompostering kunnen geen vlees- of visresten verwerkt worden. Als beide afvalstromen toch samen ingezameld worden, moet alles verwerkt worden via de duurdere methode voor keukenafval.

Een tuinafvalbak is daarom vooral interessant voor gezinnen met een grotere tuin en veel groenafval zoals gras, bladeren en snoeisel. Een abonnement daarop is volledig vrijblijvend.

Groente- en fruitafval, zowel bereid als onbereid, hoort vandaag niet meer thuis in de tuinafvalbak. Een tijdelijk proefproject waarbij dat wel mocht, liep al enkele jaren geleden af. Die resten mogen nu samen met vlees- en visresten in de gf(t)/keukenafvalemmer. De sorteerregels werden bovendien in heel Vlaanderen afgestemd op elkaar op vraag van OVAM. Daardoor dient de tuinafvalbak vandaag enkel nog voor afval uit de tuin, zoals gras, bladeren en snoeiafval.

Neen, je betaalt jaarlijks enkel een abonnementskost. De chip in de tuinafvalbak dient enkel om alle kosten op jouw saldo op mijnimog.be te registeren.

Een restafvalcontainer van 40 liter neemt ongeveer even veel plaats in als de oude restafvalzak. Heb je meer ruimte en wens je toch een groter formaat? Vraag je wissel aan via mijnimog.be of op het gratis nummer 0800 99 827.

De aansluiting op het huishoudelijke afvalsysteem en de kosten voor de basisdienstverlening gelden voor elk gezin afzonderlijk. Daarom moet elk appartement een eigen afvalcontainer aanvragen. Op die manier betaalt iedereen alleen voor het afval dat hij of zij zelf aanbiedt. Dit sluit aan bij het diftar-systeem, waarbij de kost afhankelijk is van de hoeveelheid restafval die je produceert.

Appartementen klein (tot 24 wooneenheden)

Voor kleinere appartementsgebouwen met maximaal 24 appartementen gelden dezelfde regels als voor gewone woningen. Zo wordt iedereen op een gelijke manier behandeld. In de praktijk betekent dit dat bewoners gebruikmaken van een restafvalcontainer van 40 liter en vrijwillig kunnen kiezen voor een gf(t)/keukenafvalemmer van 25 liter. Deze containers nemen ongeveer evenveel plaats in als de oude vuilniszak. Ook in andere Vlaamse regio’s wordt op dezelfde manier gewerkt. De grens van 24 appartementen wordt bovendien ook gebruikt binnen de brandveiligheidsregels voor afvalopslag.

Appartementen klein (van 24 tot 50 wooneenheden)

Bij appartementsgebouwen met 24 tot 50 appartementen kunnen praktische afspraken nodig zijn, bijvoorbeeld wanneer de containers op de openbare weg moeten worden geplaatst voor de ophaling. Daarom moet er een vaste inzamelplaats voorzien worden waar de containers en emmers tijdelijk kunnen staan op de dag van de ophaling. De syndicus kan hiervoor een voorstel doen. Dat voorstel wordt vervolgens besproken met de afvalophaler en met een deskundige van Imog, zodat samen bekeken kan worden welke locatie het meest geschikt en praktisch is.

Appartementen groot (vanaf tenminste 50 wooneenheden)

Voor grote appartementsgebouwen vanaf 50 appartementen werkt Imog met ondergrondse containers, ook wel OCT’s genoemd. In dat geval moet de bouwheer eerst toestemming krijgen van de stad of gemeente om deze containers te plaatsen.
De bouwheer staat ook zelf in voor de aankoop en plaatsing van de ondergrondse containers voor restafval, gf(t)- en keukenafval, PMD en papier en karton. De kosten voor het onderhoud en het ledigen van deze containers worden doorgerekend aan de vereniging van mede-eigenaars (VME). Het afval van de bewoners blijft huishoudelijk afval en moet daarom opgenomen worden in het officiële huishoudelijke inzamelcircuit van Imog. Het mag dus niet via een privéfirma voor bedrijfsafval worden opgehaald. Enkel bewoners van het appartementsgebouw krijgen toegang tot de ondergrondse containers via hun elektronische identiteitskaart. De kosten worden rechtstreeks aangerekend aan de gebruiker, afhankelijk van het soort afval. Voor restafval wordt gewerkt met een tarief op basis van gewicht, voor gf(t)- en keukenafval betaalt men per gebruik, voor PMD per volume, terwijl papier en karton gratis blijven.

Appartementen/VME (verenigingen van mede-eigendom) die aansluiten op het bedrijfsafvalcircuit

Sommige appartementsgebouwen of verenigingen van mede-eigenaars werken vandaag nog samen met privébedrijven die bedrijfsafval ophalen. Vlaanderen wil echter een duidelijke scheiding tussen huishoudelijk afval en bedrijfsafval. Daarom moeten ook bewoners van appartementen aansluiten bij het huishoudelijke afvalcircuit van Imog wanneer het om huishoudelijk afval gaat. Dit betekent dat zij de beheerskost voor de basisdienstverlening moeten betalen, gebruik moeten maken van de officiële inzamelmiddelen en onderworpen zijn aan dezelfde afvaltarieven als andere inwoners.

Luiers behoren tot zwaar afval en kunnen daardoor een grote invloed hebben op de afvalfactuur. De tegemoetkomingen of steunmaatregelen hiervoor verschillen van gemeente tot gemeente.

Voor volwassenen met een medische problematiek bestaan er in veel steden en gemeenten extra ondersteuningsmogelijkheden. Wie hiervoor in aanmerking wil komen, neemt best contact op met de eigen gemeente of stad voor meer informatie. Voor jonge ouders kan het gebruik van herbruikbare luiers een goed alternatief zijn. Heel wat gemeenten voorzien hiervoor subsidies of financiële steun, waardoor de aankoop een stuk goedkoper wordt.

Ook kattenbakvulling zorgt vaak voor een hoger gewicht van het restafval. Kattenbakvulling mag niet bij het GF(t)/keukenafval omdat het ziektekiemen kan bevatten en het composteer- of vergistingsproces kan verstoren. Zelfs biologisch afbreekbare kattenbakvulling hoort niet thuis bij Gf(t)/keukenafval. Voor ophalers en verwerkers is het moeilijk om te controleren of een kattenbakvulling volledig biologisch afbreekbaar is en vrij is van schadelijke stoffen of ziektekiemen. Daarom moet alle kattenbakvulling, ongeacht het type, bij het restafval worden aangeboden.

Omdat kattenbakvulling zwaar is, kan dit een aanzienlijk deel van de afvalkosten uitmaken. Er bestaan wel enkele manieren om die hoeveelheid te beperken. Zo kan je kiezen voor biologisch afbreekbare kattenbakvulling op basis van bijvoorbeeld houtkorrels, stro, maïs, papier of kokosvezels. Deze kan je thuis composteren in de eigen tuin, maar enkel wanneer het gaat om uitwerpselen van planteneters. Daarnaast kan klompvormende kattenbakvulling een praktische oplossing zijn. Daarbij hoef je enkel de gebruikte delen of klompen weg te scheppen in plaats van de volledige kattenbak telkens te vervangen. Hierdoor wordt er minder afval weggegooid en daalt ook het totale gewicht van het restafval aanzienlijk.

Neen, de dienstverlening blijft hetzelfde. Voor pmd verandert enkel het formaat van de zakken. De huidige zakken van 60 liter zijn niet meer verkrijgbaar. Je kan enkel zakken van 90 liter kopen. Een rol van 20 zakken kost 5 euro, wat neerkomt op 0,25 euro per zak. De nieuwe zak is even breed als de huidige versie, maar wordt iets hoger zodat er meer afval in kan. 

Heb je nog voorraad van pmd-zakken van 60 liter? Geen probleem, je kan die blijven aanbieden tot ze op zijn. Je hoeft hier geen extra retributiestickers op te plakken.

Huishoudelijk afval is afval dat ontstaat door het normale dagelijkse leven van een particulier huishouden. Sommige situaties lijken sterk op een gewone  woonsituatie, maar worden volgens de Vlaamse regelgeving toch beschouwd als bedrijfsactiviteiten. Daarom is het belangrijk om een onderscheid te maken tussen wonen, toerisme, diensten en evenementen.

Wonen

Afval dat ontstaat door wonen, wordt in principe beschouwd als huishoudelijk afval. Dat geldt voor gewone woningen, maar ook voor appartementen. Volgende woonsituaties vallen onder huishoudelijk afval

• Ook wanneer het afval van een appartementsgebouw gezamenlijk wordt aangeboden via een syndicus, blijft dit huishoudelijk afval. Het afval dient steeds aangeboden te worden volgens de gemeentelijke regels rond sorteren en inzamelen.

• Ook tweede verblijven, zoals vakantieappartementen of tweede woningen, vallen onder huishoudelijk afval. Het gaat namelijk nog steeds om afval afkomstig van een particulier huishouden, ook al woont men er niet permanent.

• Bij sociale woningen geldt hetzelfde principe. De bewoners vormen gewone huishoudens en hun afval wordt dus beschouwd als huishoudelijk afval. Wanneer een sociale huisvestingsmaatschappij met een private ophaler wil werken, moet dit wel gebeuren volgens de gemeentelijke regels.

• Ook afval van studentenhomes en studentenkamers wordt beschouwd als huishoudelijk afval. Studenten wonen er gedurende langere tijd en produceren afval vergelijkbaar met een gewoon huishouden.

• Daarnaast vallen ook zorgwoningen, zorghuizen en serviceflats onder huishoudelijk afval. Hoewel bewoners er ondersteuning of zorg krijgen, wonen zij er nog zelfstandig en blijft de woonfunctie centraal staan. Een belangrijke uitzondering zijn rust- en verzorgingstehuizen of woonzorgcentra. Daar verblijven bewoners in een medische en collectieve omgeving, waardoor het afval niet langer gezien wordt als afval van een gewone huishouding. Dat afval wordt daarom beschouwd als bedrijfsafval.

Toerisme

Binnen toerisme wordt afval meestal beschouwd als bedrijfsafval. Dat geldt voor campings, vakantiedorpen, recreatiecentra, domeinen en pretparken. Ook wanneer mensen er tijdelijk verblijven in chalets of appartementen, blijft de toeristische activiteit centraal staan.

Campings vallen altijd onder bedrijfsafval, ook wanneer sommige mensen er permanent verblijven. Campings zijn namelijk bedoeld voor recreatie en toerisme. Er bestaat wel een uitzondering voor bepaalde vakantiedorpen. Wanneer elke woning een afzonderlijk kadastraal inkomen heeft, apart belast wordt én er geen bijkomende toeristische voorzieningen aanwezig zijn zoals restaurants, zwembaden of animatie, kan het afval toch beschouwd worden als huishoudelijk afval. Dit wordt vergeleken met tweede verblijven of appartementen.

Diensten

Afval van diensten en organisaties wordt beschouwd als bedrijfsafval.

• Dat geldt onder meer voor kindercrèches, scholen, ziekenhuizen en gemeentelijke diensten.

• Ook afval afkomstig van administratieve diensten, politie, brandweer, bibliotheken, sportcentra, zwembaden, OCMW ’s, wegenwerken, groenonderhoud en rioolonderhoud valt onder bedrijfsafval.

• Alleen straatvuil en veegvuil op openbaar domein vormen hierop een uitzondering. Afval uit openbare vuilnisbakken en afval dat wordt opgeveegd op straten, pleinen of publieke plaatsen wordt gelijkgesteld met huishoudelijk  afval.

• Bij parkings geldt hetzelfde onderscheid. Op openbare parkings wordt veegvuil beschouwd als huishoudelijk afval, terwijl afval van private parkings  bedrijfsafval blijft.

Evenementen

Afval van evenementen wordt in principe altijd beschouwd als bedrijfsafval. Dat geldt zowel voor evenementen op privéterrein als op openbaar domein.

• Bij markten, kermissen, braderijen en andere evenementen is het afval van standhouders bedrijfsafval. Ook containers die gebruikt worden om afval van standhouders te verzamelen, vallen hieronder.

• Hetzelfde geldt voor sportwedstrijden en evenementen in stadions of evenementenzones. Al het afval dat tijdens het evenement in containers wordt ingezameld, wordt beschouwd als bedrijfsafval.

• Alleen het afval dat nadien wordt opgeveegd op openbare wegen, pleinen of langs parcours, en het afval uit openbare vuilnisbakken, wordt gelijkgesteld met huishoudelijk afval.

• Ook afval van lokalen van jeugdverenigingen en andere verenigingen wordt beschouwd als bedrijfsafval, omdat er geen sprake is van een normale huishoudelijke werking.

Elk huishouden is verplicht om aan te sluiten bij het huishoudelijke afvalsysteem dat door de stad of gemeente wordt georganiseerd. Daarbij wordt gekeken naar het officiële domicilieadres van de bewoners. Gezinnen en inwoners moeten hun huishoudelijk afval dus aanbieden via het gemeentelijke inzamelcircuit.

Voor bedrijven, handelszaken en horecazaken geldt een andere regeling. Hun afval wordt beschouwd als bedrijfsafval en valt daardoor niet onder de gewone huishoudelijke afvalinzameling. Voor deze organisaties bestaat een aparte dienstverlening en een regeling op maat.

Wie als bedrijf, vereniging of horecazaak meer informatie wenst of een offerte op maat wil ontvangen, kan contact opnemen via sales@imog.be.

Voor verenigingen zoals jeugdbewegingen geldt een andere dienstverlening. Dat afval wordt beschouwd als bedrijfsafval en valt daardoor niet onder de gewone huishoudelijke afvalinzameling. Voor deze organisaties bestaat een aparte dienstverlening en een regeling op maat.

Vraag een offerte op maat aan via sales@imog.be.

Bewoners van Deerlijk, Kuurne, Spiere-Helkijn, Waregem en Zwevegem zijn pas vanaf 1 januari 2027 verplicht om hun restafval aan te bieden via de restafvalcontainer. Indien je nog geen restafvalcontainer hebt, ontvang je tussen 15 juni 2026 en 10 juli 2026 een brief van ons waarin we jou laten weten dat we in november of december jouw restafvalcontainer zullen leveren. Je hoeft hiervoor niet thuis te zijn.

In de brief doen we een voorstel van formaat. Dat voorstel is gebaseerd op data van meer dan 120.000 gezinnen in andere steden en gemeentes:

- Een- en tweepersoonsgezinnen: 40 liter-restafvalcontainer

- Gezinnen vanaf drie personen: 120 liter-restafvalcontainer

Indien je het formaat van de container wenst te wijzigen, dan kan dat voor 17 juli 2026. Alle informatie vind hierover vind je terug in je persoonlijke brief.

Ben je jouw brief of persoonlijke code kwijt? Bel naar het gratis nummer 0800 98 002. Na 17 juli plaatsen wij de bestelling en kan jouw formaat niet meer worden gewijzigd tot na de levering van jouw container. Vanaf januari 2027 kan je op mijnimog.be terug de mogelijkheid zien verschijnen om van formaat te wijzigen indien nodig.

Vanaf 1 januari 2027 is het voor de bewoners in de gemeentes Deerlijk, Kuurne, Spiere-Helkijn, Waregem en Zwevegem verplicht om restafvalcontainers te gebruiken. Dat betekent dat een grote groep mensen wacht op de levering van hun container. Om de leveringen efficiënt aan te pakken, gaan onze teams gedurende enkele weken (november en december) alle adressen af in bovengenoemde gemeentes.

Dat wil zeggen dat bewoners uit die gemeentes momenteel niet meer op mijnimog.be een restafvalcontainer kunnen aanvragen en zelf hun levermoment kunnen kiezen.

Woon je in bovengenoemde gemeentes dan kan je restafvalzakken gebruiken tot de levering van jouw container. Zijn ze momenteel op, dan kan je nieuwe kopen op deze adressen. Donkergrijze restafvalzakken met een oranje retributiesticker kan je aan huis aanbieden tot 1 mei 2027. Witte restafvalzakken worden vanaf 1 mei 2027 enkel nog opgehaald als ze naast een volle restafvalcontainer staan. 

Bewoners van Deerlijk, Kuurne, Spiere-Helkijn, Waregem en Zwevegem zijn pas vanaf 1 januari 2027 verplicht om hun restafval aan te bieden via de restafvalcontainer. Tot en met 14 juni 2026 kon je deze ook zelf bestellen op mijnimog.be. 

Had je nog geen restafvalcontainer besteld voor 14 juni 2026 23.59 uur, dan krijg je tussen 15 juni 2026 en 10 juli 2026 een brief van ons waarin we jou laten weten dat we in november of december jouw restafvalcontainer zullen leveren. Je hoeft hiervoor niet thuis te zijn. We doen ook een voorstel van formaat:

- Een- en tweepersoonsgezinnen: 40 liter restafvalcontainer

- Gezinnen vanaf drie personen: 120 liter restafvalcontainer

Indien je toch het formaat van de container wenst te wijzigen, dan kan dat voor 17 juli 2026. Surf hiervoor naar het tijdelijke platform (beschikbaar tot 17 juli 2026) imog.mijncontainer.be en gebruik de persoonlijke code in jouw brief of bel  naar het gratis nummer 0800 99 002.

Na 17 juli plaatsen wij de bestellingen en kan jouw formaat niet meer worden gewijzigd tot de levering van jouw container. Vanaf januari 2027 zal je op mijnimog.be terug de mogelijkheid zien verschijnen om van formaat te wijzigen indien je dit wenst.

Woon je in Waregem, Deerlijk, Kuurne, Zwevegem of Spiere-Helkijn? Indien je jouw restafvalcontainer niet voor 14 juni 2026 bestelde, zal jouw container worden geleverd in november of december. Je hoeft niet thuis te zijn voor de levering. Van zodra we jouw exacte leverdatum kennen, brengen we jou per brief op de hoogte.

De planning per adres is finaal gekend één week voor de levering. Het heeft dus geen zin om op voorhand contact op te nemen met onze klantendienst, aangezien we nog geen bevestiging kunnen geven.

Woon je in Anzegem, Avelgem, Harelbeke, Kruisem of Wielsbeke? Je kan de status van jouw aangevraagde restafvalcontainer opvolgen via mijnimog.be.